Per tutti i servizi svolti da ACAM Ambiente si consultino le seguenti informazioni:
Trasparenza
ACAM Ambiente
ACAM Ambiente
I siti del Gruppo Iren
Informazioni e dettagli
Informazioni e dettagli
Questa sezione del sito è dedicata a indirizzare correttamente i cittadini nel reperimento di tutte le informazioni di dettaglio relative ai servizi di raccolta rifiuti e pulizia stradale, così come previsto dalla Deliberazione ARERA 444/2019/R/rif del 31/10/2019 e s.m.i. -"Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati".
Informazioni generali sul servizio di
gestione rifiuti e igiene ambientale
Informazioni generali sul servizio di
gestione rifiuti e igiene ambientale
Informazioni amministrative
Informazioni amministrative
Ragione sociale del gestore delle attività di raccolta e trasporto rifiuti e di spazzamento e lavaggio delle strade
Contatti per informazioni sui servizi ambientali
Contatti per informazioni sui servizi ambientali
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di richieste di informazioni, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici
Recapiti e sportelli per operazioni su Tassa/Tariffa Rifiuti
Recapiti e sportelli per operazioni su Tassa/Tariffa Rifiuti
Gli utenti dei Comuni dove ACAM Ambiente gestisce la Tassa/Tariffa possono consultare l'area dedicata
Gli utenti del Comune della Spezia dovranno contattare Spezia Risorse
Gli utenti degli altri Comuni della Provincia dovranno riferirsi al loro Comune di residenza
Recapiti e modulistica per l'invio di reclami
Recapiti e modulistica per l'invio di reclami
Per effettuare un reclamo per i servizi di igiene ambientale svolti da Acam Ambiente è possibile scaricare il modulo
Oppure richiedi una copia cartacea del modulo presso i nostri sportelli.
Il modulo, debitamente compilato e completo di tutti i dati obbligatori, può essere trasmesso secondo le modalità indicate all’interno del documento.
Si ricorda che le comunicazioni di disservizio, relative al non corretto svolgimento del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero dei singoli servizi che lo compongono che provocano disagi all’utente o interruzione del servizio senza, tuttavia, generare situazioni di pericolo possono essere trasmesse chiamando il Call Center al numero 800487711 oppure inviando una e email.
Calendario e orari relativi alla raccolta dei rifiuti urbani
Calendario e orari relativi alla raccolta dei rifiuti urbani
Materiale informativo relativo alla raccolta dei rifiuti urbani per tutte le modalità di raccolta a disposizione, scaricabile selezionando il Comune di residenza sul portale dedicato ai servizi territoriali.
Campagne su raccolta dei rifiuti urbani o Centri di Raccolta (nuove aperture o chiusure)
Campagne su raccolta dei rifiuti urbani o Centri di Raccolta (nuove aperture o chiusure)
A seconda delle informazioni, puoi consultare diversi canali.
Per il nostro ciclo dei rifiuti per salvaguardare l’ambiente visita il Magazine dedicato.
Vuoi avere più informazioni e news?
Vuoi conoscere i dettagli dei nostri centri di raccolta?
Informazioni sulla raccolta differenziata
Informazioni sulla raccolta differenziata
Trova tutte le informazioni sulla raccolta dei rifiuti urbani e sul loro corretto conferimento
Carta della qualità del servizio vigente
Carta della qualità del servizio vigente
Informazioni in aggiornamento
Risultati raggiunti nei diversi Comuni della Provincia
Risultati raggiunti nei diversi Comuni della Provincia
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune/Ambito territoriale (con riferimento ai tre anni precedenti quello in corso)
Servizi di spazzamento e lavaggio strade
Servizi di spazzamento e lavaggio strade
Scopri maggiori dettagli nella sezione dedicata selezionando la Provincia di appartenenza
Informazioni relative ai Centri di Raccolta
Informazioni relative ai Centri di Raccolta
Scopri maggiori dettagli nella sezione dedicata
Posizionamento nella matrice degli schemi regolatori
Posizionamento nella matrice degli schemi regolatori
Schema III (Art. 3 Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani - TQRIF)
Sezione Standard generali di qualità del servizio
Sezione Standard generali di qualità del servizio
Standard generali di qualità del gestore ai sensi del TQRIF (e grado di rispetto riferito all'anno precedente)
Indicazioni delle variazioni di rilievo nelle condizioni di erogazione del servizio integrato di gestione dei rifiuti
Indicazioni delle variazioni di rilievo nelle condizioni di erogazione del servizio integrato di gestione dei rifiuti
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Contatti raccolta rifiuti ingombranti e sfalci
Contatti raccolta rifiuti ingombranti e sfalci
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata di ritiro ingombranti e sfalci.
Informazioni su TARI/Tariffa rifiuti
Informazioni su TARI/Tariffa rifiuti
Ragione sociale del Gestore Tassa/Tariffa rifiuti
Ragione sociale del Gestore Tassa/Tariffa rifiuti
Informazioni amministrative
Ragione sociale del Gestore per i Comuni esclusi dalla gestione Tassa/Tariffa Rifiuti
Ragione sociale del Gestore per i Comuni esclusi dalla gestione Tassa/Tariffa Rifiuti
Gli utenti del Comune della Spezia dovranno contattare Spezia Risorse
Gli utenti degli altri Comuni della Provincia dovranno riferirsi al loro Comune di residenza.
Informazioni per i comuni dove ACAM
Ambiente gestisce La Tassa/Tariffa rifiuti
Informazioni per i comuni dove ACAM
Ambiente gestisce La Tassa/Tariffa rifiuti
Contatti per informazioni sui servizi relativi a Tassa/Tariffa Rifiuti
Contatti per informazioni sui servizi relativi a Tassa/Tariffa Rifiuti
Recapiti telefonici, di posta elettronica e sportelli per operazioni su Tassa/Rariffa rifiuti
Reclami su Tassa/Tariffa Rifiuti
Reclami su Tassa/Tariffa Rifiuti
All'interno della sezione FAQ
Come calcolare la TARI riferita alla propria utenza
Come calcolare la TARI riferita alla propria utenza
Regole calcolo Tassa/Tariffa Rifiuti ed eventuale scontistica
Atti approvazione tariffa per l’anno in corso
Atti approvazione tariffa per l’anno in corso
Selezionando la Provincia e il Comune di appartenenza
Regolamento Tassa/Tariffa Rifiuti
Regolamento Tassa/Tariffa Rifiuti
Selezionando la Provincia e il Comune di appartenenza
Modalità di pagamento
Modalità di pagamento
Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento
Scadenza per il pagamento
Scadenza per il pagamento
Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento
Periodo di pagamento
Periodo di pagamento
Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento
Importo del pagamento, rate, parte fissa e variabile, riduzioni
Importo del pagamento, rate, parte fissa e variabile, riduzioni
Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento
Dati identificativi dell'utente
Dati identificativi dell'utente
Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento
Dati completi identificativi dell'utenza
Dati completi identificativi dell'utenza
Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento
Mancato pagamento ed eventuali interessi di mora
Mancato pagamento ed eventuali interessi di mora
Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento
Contatti per informazioni, segnalazione errori e modifiche di pagamento
Contatti per informazioni, segnalazione errori e modifiche di pagamento
Informazioni presenti nel singolo avviso di pagamento e attraverso i canali dedicati ai servizi Tari
Ricezione documentazione in formato elettronico
Ricezione documentazione in formato elettronico
Come richiedere invio elettronico dei documenti relativi alla Tass/Tariffa Rifiuti
Eventuali comunicazioni dell’Autorità sul quadro regolatorio
Eventuali comunicazioni dell’Autorità sul quadro regolatorio
Selezionando la Provincia e il Comune di appartenenza
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